常见问题

邮轮订好后,应该收到哪些订单和出行凭证?

邮轮订好后,建议分开核对订单确认、付款记录和行前出行资料,它们用途不同,也可能分阶段提供。不同船司及预订渠道的文件名称、发送时间可能不同;不必要求付款当天拿齐所有材料,但要知道每项由谁提供、什么时候能够收到。

预订阶段先留好交易记录

保存订单号、预订确认信息、合同或相关预订条款,以及付款记录。逐一核对姓名、船名、航次日期、舱型、入住人数与金额。销售方订单号和船司预订编号可能不同,收到多个编号时可请对方标注用途,避免查询时拿错号码。

行前资料重点看登船要求

根据对应航次核对是否需要电子船票、登船证、行李标签、集合通知或其他材料,以及是否要提前办理在线值船。了解发送渠道、办理期限和是否需要打印;不能把另一艘船的要求照搬过来,也不要把付款截图当作可以直接登船的凭据。

没收到资料要及时追查

先检查预留手机号、邮箱及垃圾邮件,再带订单号联系销售方核实发送情况。接近约定时间仍未收到的,应追问具体处理安排。文件齐全后,还要另行核对实际出行需要携带的有效证件原件。美亚咨询电话:400-716-1608。

信息说明:本文内容来源于后台富文本录入。实际证件、航期、价格和规则应在发布或更新当天向对应船公司及产品系统复核。
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常见问题

乘邮轮前是否需要健康申报或接种证明?

健康问卷、适合旅行的医疗证明和疫苗接种证明不能互相替代。应按具体航次、个人健康情况及目的地要求核对;船司无需某项疫苗证明,不代表海关健康申报、其他接种要求或特殊健康材料一并免除。

常见问题

邮轮客舱阳台可以吸烟或使用电子烟吗?

阳台属于私人舱房的一部分,不代表可以吸烟。以皇家加勒比为例,客舱内和客舱阳台均禁止吸烟及使用电子烟。应按本船标识前往允许使用相应烟草产品的指定区域,并另行核对目的地对携带、入境及使用的限制。

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