船公司取消航次，船票和自行买的机票怎么办？

船公司取消航次后，应先核实正式通知，再分别处理邮轮订单和自行购买的机票、酒店。整段航次取消、调整出发日期和减少某个停靠港不是同一情况，不能只看群聊转述就自行取消所有安排。

先问清邮轮订单有哪些处理方案

向原预订方确认受影响的船名、航次和旅客，并索取通知及方案说明。若提供退款、改期或其他选择，应逐项核对金额、附带条件、办理方式和回复期限。代金权益与现金退款并不相同，不要只看名义金额；选择前应了解接受方案对原订单的影响。

自行买的机票酒店单独联系办理

尽快联系原出票或预订渠道，提供航次取消通知，核对对应交通住宿订单的退改条件与可申请安排。船票退款获批，不代表机票已经退掉；也不能假定船公司必然承担所有关联支出。尽早询问有助于减少后续费用，所有处理回执都应保留。

涉及额外损失，留好证据

整理合同、付款凭证、正式通知和实际损失明细。取消原因、合同关系及适用法律会影响责任判断，不能笼统认定任何一方都免责。对赔付存在争议，可寻求专业法律意见。美亚订单可凭订单号咨询处理进度，联系电话：400-716-1608。