常见问题

听力不便的游客,怎样接收邮轮安全通知?

听力不便的游客,应在预订时说明自己接收声音和文字信息的需要,请船方确认可用的提醒设备及紧急沟通方式。不要仅依赖家人转述广播,也不要默认手机通知、剧院助听器能覆盖全船的安全信息。

先确认设备分别提醒什么

例如皇家加勒比特殊需求表列有可申请的客房听障工具,使用视觉或触觉方式提醒敲门、电话、闹钟及烟雾探测器;另有可与服务台通信的TTY文字电话。这些是不同功能,不能推定它们会把所有广播实时转换为中文文字,其他船司配置也须另行确认。

登船后把实际使用方式弄清楚

入住时请工作人员示范已安排设备的提示方式和联系服务台的方法,确认自己可以辨认;若设备没有到位或无法使用,立即向服务台说明。参加安全演习时,主动询问在客房、餐厅或甲板等不同位置怎样获知紧急通知,以及如何到达集合点,不用平时的活动提醒替代应急指引。

若需要手语或其他沟通协助,要另问适用航次、语言和申请期限,不能默认中国母港航次提供中文手语。可提前写好简短需求卡,与同行者约定联系办法,但这不能代替船方安排。向美亚说明船名及偏好的沟通方式,电话:400-716-1608;收到申请回执后,仍应确认设备与服务实际是否落实。

信息说明:本文内容来源于后台富文本录入。实际证件、航期、价格和规则应在发布或更新当天向对应船公司及产品系统复核。
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常见问题

乘邮轮前是否需要健康申报或接种证明?

健康问卷、适合旅行的医疗证明和疫苗接种证明不能互相替代。应按具体航次、个人健康情况及目的地要求核对;船司无需某项疫苗证明,不代表海关健康申报、其他接种要求或特殊健康材料一并免除。

常见问题

邮轮客舱阳台可以吸烟或使用电子烟吗?

阳台属于私人舱房的一部分,不代表可以吸烟。以皇家加勒比为例,客舱内和客舱阳台均禁止吸烟及使用电子烟。应按本船标识前往允许使用相应烟草产品的指定区域,并另行核对目的地对携带、入境及使用的限制。

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