手机没有网络或值船二维码打不开，怎样办理邮轮报到？

先查看手机里是否已保存本航次认可的正式登船文件，再找船方值船服务人员说明情况，申请核对记录或协助处理。二维码打不开不一定代表没有完成值船，但工作人员能否人工受理、补领凭证，要看船方流程及剩余办理时间，不能保证报一个订单号就能登船。

先分清是没网、文件失效，还是尚未完成值船

如果只是网页没有网络，可尝试打开出发前下载的原始文件；如果文件属于旧航次、信息修改前的版本，或只有付款成功页面，应重新确认正确凭证。尚未完成值船的游客，要直接说明进度，请工作人员告知能否现场补办，不要把别人可扫描的二维码借来使用。

备用文件要符合本航次要求

接受电子凭证的航次，可提前下载到本机，检查姓名、日期、完整条码是否清晰；要求纸质文件的，则应提前打印。皇家加勒比中国值船页面提示使用下载生成的原始文件打印，不建议截屏或拍照打印，因此“存一张截图”不能作为所有邮轮通用的准备方法。证件原件也应随身保管，不要放进已交运的行李。

到现场遇到问题，可同时联系原预订渠道提供订单资料，但不要假定码头一定有打印机、免费网络或无限补办时间。美亚咨询电话400-716-1608；向客服说明所乘航次、报错情况和所在柜台，并避免在公开群里发送护照照片或完整登船码。