重点核对四项:护理价格是否已含服务费、是否追加项目或时长、是否另买产品,以及改约或取消会不会收费。不要只看宣传单上的折后数字;先让服务人员说明这一单最终需要支付多少、包含哪些内容,再确认预约。
服务费可能另加,也可能已计入
皇家加勒比英语官网目前列明,水疗及美发消费自动加收20%的服务小费;MSC国际官网的水疗条款则说明,其预付价格已计入相应服务费。两种计价方式不能混用,具体还应核对本人购买渠道、船舶和确认单。
即使已经支付日常邮轮服务费,也不要默认水疗账单没有其他费用。询问报价的币种、是否含税与服务费;看到账单另有小费填写栏时,先确认已收项目,不把已经计入的金额重复理解为尚未支付。
把升级、产品和区域通行分开确认
咨询时明确所选护理名称与分钟数。工作人员推荐延长时间、换用其他护理或购买居家产品时,先问是否额外收费、金额是多少,再决定是否接受;不要把介绍产品理解为套餐赠品。
还要问清预约是否包含热疗区等设施的使用,若需要另外购买通行权益,确认可用日期及次数。护理、设施入场和零售产品应能在确认单中分辨,不能仅凭同属水疗中心就推定全部包含。
确定时段前核对取消、改约与未到场条款,和岸上游、晚餐留出间隔。离店前检查账单,若与约定不符及时请水疗前台说明并保留凭证。美亚咨询电话400-716-1608,提供船名和服务名称后,可先整理需要核对的费用清单。
