常见问题

不购买互联网套餐,船上的应用还能查活动和账单吗?

部分邮轮可以,但前提是使用该船支持的应用,并按要求连接船内网络、登录账户。免费使用船上应用与付费访问互联网是两回事,不能因为没买上网套餐,就认为连活动安排和消费记录都无法查看。

免费的是船内工具,不是全部网络服务

例如MSC for Me可通过船内Wi-Fi使用活动安排和消费查询等功能;皇家加勒比也说明,连接船上Guest Wi-Fi后,无需互联网套餐即可使用其应用。这些说明不代表普通网页、社交软件和视频也能免费联网,其他品牌的功能范围应分别确认。

同样,能在应用中看到餐厅或活动,不等于相关项目包含在船票里。点击预约或确认购买前,要查看项目价格、适用日期和费用说明,分清免费浏览与实际付费。

上船前先安装,上船后再核对连接

建议出发前下载正确版本并准备登录资料。登船后依船方提示连接指定网络,再按房卡或预订信息关联账户。应用打不开时,先检查是否连到正确网络、是否完成登录,以及该功能是否适用于本船,不要立即重复购买网络套餐。

活动列表要注意日期、地点和是否预约成功;查看账单时,留意显示的乘客账户、项目及金额。有疑问可请宾客服务台协助核对,不要仅凭一个暂时未刷新的页面判断没有收费。

给手机没电或不会操作留个备用办法

把重要活动时间和集合位置提前记录下来,手机没电或应用故障时,向船上工作人员询问当前安排。出行前如需了解所乘邮轮有哪些应用功能,可咨询美亚400-716-1608;能否使用及操作步骤以本船指引为准。

信息说明:本文内容来源于后台富文本录入。实际证件、航期、价格和规则应在发布或更新当天向对应船公司及产品系统复核。
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常见问题

乘邮轮前是否需要健康申报或接种证明?

健康问卷、适合旅行的医疗证明和疫苗接种证明不能互相替代。应按具体航次、个人健康情况及目的地要求核对;船司无需某项疫苗证明,不代表海关健康申报、其他接种要求或特殊健康材料一并免除。

常见问题

邮轮客舱阳台可以吸烟或使用电子烟吗?

阳台属于私人舱房的一部分,不代表可以吸烟。以皇家加勒比为例,客舱内和客舱阳台均禁止吸烟及使用电子烟。应按本船标识前往允许使用相应烟草产品的指定区域,并另行核对目的地对携带、入境及使用的限制。

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