先让亲友本人确认你能代办什么,再问实际受理方怎样核验身份、接受哪种授权和需要哪些材料。帮忙查询进度,不等于可以代为取消订单、接受和解或更改收款信息;亲属关系也不能直接替代明确授权。
把代办事项和决定权限写清
向受理方核对是否需要授权说明、本人确认或其他验证,写明涉及哪个订单、由谁代理、可查询或提交哪些内容,以及有效期限。最终采用其认可的形式,不要假定一张聊天截图在所有渠道都够用。重大方案由本人另行确认,并保存确认记录。
若进入向旅游投诉处理机构代理投诉的环节,现行规定要求提交授权委托书,载明代理人及委托事项、权限和期限。这是该程序的要求,不代表日常客服查询也一律采用同一表格;代理提出方案与有权接受方案仍应分别确认。
先问用途,再提交必要信息
个人信息保护规则强调收集范围与处理目的相对应。提交前询问接收方是谁、材料用途、哪些字段必要、保存期限和提交渠道;能否用订单信息核对,证件哪些部分需显示,应由受理方说明。不要为省事把全套证件、病历或金融账户资料发进多人群。
核实专门收件渠道后再发送,按其确认的必要范围准备副本,原件自行妥善保存。遮挡无关信息时保留办理所需字段,不擅自改动关键内容;索取收件确认,后续如需补资料,先问清用途。代理权限改变或结束,也应及时告知受理方。
可致电重庆美亚国际旅行社有限公司400-716-1608,先询问相关邮轮订单的本人确认、代办材料与安全收件方式,不要在首次电话中主动报出整套敏感信息。不同合同方的核验流程可能不同,在授权和身份核实前,不代亲友作取消、结算或和解决定。
