常见问题

在邮轮上看病可以直接使用国内医保吗?

不能把国内医保卡当成邮轮医疗中心的通用付款方式。是否现场结算、能否医保报销、商业保险是否赔付,是三个不同问题。《社会保险法》第三十条规定,境外就医不纳入基本医疗保险基金支付范围;不能因为从国内港口出发,就认为整段航程的医疗费都能走国内医保。

船上付款与回国申赔分开核对

以皇家加勒比为例,其船上医疗说明明确不直接接受岸上的医疗保险计划。就诊后应按医疗中心告知的方式结算,再根据自己实际持有的保险核对是否能够申赔,而不是向医生出示医保卡就默认已经结清。

如果是在境内医疗机构就诊,仍应按该机构的医保定点情况、参保地待遇和异地就医规定另行确认。不能把“境外就医不纳入基本医保”扩大成“只要坐过邮轮,相关医疗费都不能医保”。具体费用性质不清楚时,应向参保地医保经办机构询问。

保留病历和费用凭证

离船前尽量取得病历、费用明细和付款凭证,核对姓名、就诊日期与金额。皇家加勒比允许游客在离船前向医护人员索取病历副本。若持有商业旅行险,应查询是否覆盖本次船上就医、有哪些除外责任及申请材料,不能把买过保险等同于一定赔付。

需要了解航次医疗费用说明或整理查询资料,可联系美亚400-716-1608;医保待遇由经办机构确认,商业理赔由保险公司按条款审核。身体出现紧急不适时先联系船上医疗人员,不要为了等待费用答复而延误求助。

信息说明:本文内容来源于后台富文本录入。实际证件、航期、价格和规则应在发布或更新当天向对应船公司及产品系统复核。
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常见问题

邮轮订单取消后,已开具的发票需要怎样处理?

票款退款与发票更正是两件需要分别确认的事。先联系原发票上的实际开票方,核对取消范围、费用结算、票种及使用状态,再按其确认的手续处理,不能靠删除电子文件完成更正。

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