海口和三亚都能搜到邮轮，怎样确认自己订的是哪一种产品？

先看自己买的是“海上度假行程”“西沙旅游”还是“跨海交通船票”，不要仅凭海口、三亚或“邮轮”几个字判断。最有用的依据是订单里的承运船名、完整路线、具体码头和费用包含，而不是搜索结果中的大船照片。

三类产品解决的需求不同

国际邮轮度假需要看完整航次、停靠目的地、舱房及船上服务，还要按旅客情况核对证件要求。西沙旅游则应查看所选船舶的专门报名材料和行程告知，不能直接套用另一艘国际邮轮的报名条件，也不能把名称相近的海岛游当作同一产品。

琼州海峡客滚船主要承担跨海客运及车辆运输。海峡股份的业务资料就把海口方向客滚运输与西沙旅游分开列示。买交通船票，不等于买了含多晚住宿、餐饮与娱乐的度假套餐；是否带车、座席或舱位如何安排，应看对应票种。

下单前对照一份信息清单

请销售方写清出发与返回码头全称、船名、日期、晚数，以及房间是否独立使用、餐食和上岸活动是否包含。若搜索页写海口，集合通知却写三亚，先问清是否含陆地接送，不能自行把两个城市当作同一个登船地点。

西沙旅游的报名资格、健康材料和登岛安排要另行核对；某产品能报名，不代表其他船或航线也适用。海口或三亚曾接待邮轮，也不等于你选的日期有船出发。可向美亚400-716-1608说明出行目的并提供产品名称，咨询需要核对哪些订单信息。