常见问题

海外登船的中文领队团,和只买船票有什么服务差别?

主要差别在于谁负责行程衔接、在哪些环节提供服务,而不只是船上有没有中文人员。选择中文领队团,要看合同和出团通知中的具体范围;只买船票,则先确认票款包含什么,再安排没有购买的交通、住宿和岸上活动。

领队从哪里开始服务,到哪里结束

先问领队是在国内机场集合,还是境外码头会合;是否全程随船、返程送到哪里、自由活动时怎样联系。船上的中文接待人员、某次岸上游的中文导游,与旅行社安排的随团领队不是同一项服务,不能相互替代。

再逐段核对机票、登船前后酒店、机场接送和酒店到码头用车。有中文领队不等于这些项目全部包含;写着“接送”也要问清是接机、送船还是返程送机,哪几段收费、由谁安排,以及航班晚点后怎样联系。

岸上游和集合管理要写到每天

把每个停靠港的安排逐项对照:是否含岸上游、用什么语言讲解、车费门票餐食是否另付、哪段是自由活动。希望自己游览,也应先问能否不参加团队项目、如何报备、集合地点和最晚回船要求,不凭“跟团”两个字判断行动范围。

纯船票也可能另购接送或岸上游,因此不能简单比较两张报价的总价。应把实际需要的服务补齐再比较,并确认机票酒店和船票是否分别签约、发生延误或误船时向谁求助、如何按原因和合同核定责任,不能笼统认为有人领队就有人承担所有损失。

付款前索取书面包含与不含清单,把口头说的中文协助落实到服务环节、时间和联系人。可向美亚400-716-1608咨询清单应如何比较;具体有没有领队、包含哪些项目,须看所选产品的实际约定。

信息说明:本文内容来源于后台富文本录入。实际证件、航期、价格和规则应在发布或更新当天向对应船公司及产品系统复核。
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常见问题

邮轮订单取消后,已开具的发票需要怎样处理?

票款退款与发票更正是两件需要分别确认的事。先联系原发票上的实际开票方,核对取消范围、费用结算、票种及使用状态,再按其确认的手续处理,不能靠删除电子文件完成更正。

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