先分别联系机票出票方和船票原预订方核对,不要认为改好一张票,另一套订单就会自动同步。以本次实际出行的护照为准,把姓名差异、出发日期和对应订单号说明清楚,取得各方处理答复后,再检查新的出行凭证。
先辨认差异,不要自行认定没影响
把护照资料页、机票行程单和邮轮确认单放在一起,逐项核对姓名。连写、空格或显示顺序不同,不能只凭外观判断一定有错,也不能自己认定不影响使用,应由相应承运方确认。拼写录错、漏字、合法更名和换成另一位旅客是不同情形,不能都按普通姓名更正处理。
如已合法更名或更换护照,要说明新旧资料的变化,询问需要哪些证明以及其他证件是否也要核对。皇家加勒比的相关说明要求预订姓名与登船证件一致,并对合法更名列出补充证明的处理方式;这不等于拿一份证明就能在所有邮轮上获准登船。
机票与船票各自完成更正和回读
先找原购票渠道,避免只向机场或码头询问却没有处理订单。例如国泰航空的姓名更正说明区分直接购票与代理购票,代理订单需联系原代理;其他航司和船司仍须分别确认。提交前问清修改期限、所需材料、费用和是否要重新出票,不能把一家答应免费当成两边都免费。
处理后索取更新确认,再核对机票行程单、邮轮确认单及已填的值船资料,保留沟通记录。若仍未完成,不要凭口头“应该可以”去赌现场放行。可向美亚提供差异字段和出行日期,致电400-716-1608咨询核对步骤;完整护照资料只交给必要的预订或承运方,不放在公开评论区。
