常见问题

同一家人分成多个邮轮订单,怎样确认是同一航次?

把各笔订单确认单放在一起核对,不能只看销售页面写着同一目的地或同一家人已付款。应先确认船名、开航日期、起终港和晚数一致,再核对船方能提供的航次标识;确认是同一航次之后,才询问同行关联如何办理。

用航次信息对照,不用订单号猜

建议每间房列一行:实际乘客、销售订单号、船司预订编号、船名、出发日期、登船港、离船港及行程晚数。拿正式确认资料比较,不用询价截图代替。销售方与船方编号分别标清;不同房间的预订编号不同,并不能据此认定不在同一航次。

若行程名称相似、日期或港口显示不一致,请各预订方查明是资料版本不同,还是订了不同出发日、不同登离船段。涉及午夜出发或海外港口时,确认日期与时间采用哪个当地时区。航次编号未显示的,询问船方怎样明确识别这趟航程,不自行填一个号码凑齐。

同航次与同行关联要分别确认

例如Celebrity英国英文问答说明,同一航次的多笔预订可申请关联;通过用餐关联时,需要先选相同餐期,通过机票关联时,需要先有相同行程。这是该页面的具体安排,不代表所有渠道都能一键关联,也不证明本站已支持同样功能。

希望一起用餐、岸游或集合,可列出所有订单号分别提出需求,并请接收方说明哪些已确认、哪些仍是申请。不要把“记录为同行”理解成保证相邻舱房或所有活动同组。各订单的付款状态、旅客资料和通知接收人也应分别核对,不能只检查其中一单。

可致电重庆美亚国际旅行社有限公司400-716-1608,提供分单情况、船名与日期,询问航次核对和同行需求的实际处理方式。先取得每笔订单的一致确认,再安排共同交通;若后来收到改期或改港通知,应重新逐单对照。

信息说明:本文内容来源于后台富文本录入。实际证件、航期、价格和规则应在发布或更新当天向对应船公司及产品系统复核。
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常见问题

邮轮订单取消后,已开具的发票需要怎样处理?

票款退款与发票更正是两件需要分别确认的事。先联系原发票上的实际开票方,核对取消范围、费用结算、票种及使用状态,再按其确认的手续处理,不能靠删除电子文件完成更正。

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