常见问题

两位家人分别付款订同一间舱房,怎样防止重复下单?

先确认一间舱房对应的唯一预订,再询问能否由两位家人分笔付款,而不是两个人各自重新选房下单。分担费用是付款安排,订几间房是预订安排;同一房间住两人,不等于应该各建立一笔房间订单。

两人付款前先对齐订单与金额

指定一人负责核对,记录订单号、船名、日期、房型、两位实际乘客和订单总额。请销售方明确是否接受不同付款人、每笔金额及币种、需要怎样标注订单,以及余款何时须到账。双方先看同一份付款说明,不能一人按订金付,另一人按全额再付一次。

皇家加勒比英文付款问答介绍,其预订管理功能可使用多张信用卡分付,但同时提示支付选项因国家而异。它说明分笔支付可以是某个预订的付款方式,并不能证明所有旅行社、市场和支付工具都接受,也不证明本站会自动把两人的款项归到同一订单。

查清第一笔状态,再处理第二笔

建议顺序办理:第一位支付后,让收款方核对交易是否记入指定订单、已收多少及尚欠多少,再处理下一笔。保存各自的交易流水号、时间、金额和收款对象,以及对方的入账确认;只有银行显示扣款,不代表船方预订已经确认或余额已经更新。

遇到页面超时、扣款后未显示成功或金额不对,先带交易记录向销售方及支付机构查明,不反复点击,也不要另开新订单补付。若已出现两笔预订或疑似重复扣款,先说明哪一间房才是共同需求,询问处理方案与可能费用,不自行取消后期待自动全退。

在海洋邮轮旅游预订中心咨询,可致电重庆美亚国际旅行社有限公司400-716-1608,先说明两位付款人想订同一间房。实际能否分笔、凭证如何对应及何时确认,以该订单适用方式为准;无需向同行者交出支付密码或验证码。

信息说明:本文内容来源于后台富文本录入。实际证件、航期、价格和规则应在发布或更新当天向对应船公司及产品系统复核。
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常见问题

邮轮订单取消后,已开具的发票需要怎样处理?

票款退款与发票更正是两件需要分别确认的事。先联系原发票上的实际开票方,核对取消范围、费用结算、票种及使用状态,再按其确认的手续处理,不能靠删除电子文件完成更正。

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